Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung – Deine Daten im Mutraum

Die Vertraulichkeit und der Schutz deiner Daten sind das Fundament der psychosozialen Beratung und Wegbegleitung im Mutraum-Oberpfalz. Nachfolgend erhältst du einen transparenten Überblick darüber, wie personenbezogene Daten im Rahmen dieses Beratungsangebots und beim Besuch der Website gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeitet werden.

1. Verantwortliche Stelle

Ansprechpartner: Andreas Richard
Feldbauerstraße 20
92224 Amberg
E-Mail: info@mutraum-oberpfalz.de
Telefon: 015116906901

2. Anonymität, Pseudonymität und Dokumentation

Das Beratungsangebot richtet sich an alle hilfesuchende Männer, wobei der geografische Fokus auf der Oberpfalz liegt. Die Beratung umfasst die Entlastung nach Gewalterfahrung, die Vermittlung von Unterstützungsangeboten sowie auf Wunsch die aktive Kontaktaufnahme oder Kontaktanbahnung zu weiterführenden Stellen. Die Privatsphäre der Ratsuchenden wird dabei maximal geschützt.

• Recht auf Anonymität und Pseudonymität: Für den Kontakt und die Durchführung der Gespräche müssen keine Klarnamen oder exakten Herkunftsdaten angegeben werden. Die Nutzung eines frei gewählten Namens (Pseudonyms) oder ein Anruf mit unterdrückter Rufnummer ist jederzeit möglich.
• Fallnummern: Um höchsten Datenschutz zu garantieren, wird jedem Beratungsprozess ab dem ersten Anruf eine interne, anonyme Fallnummer zugeordnet. Dies gilt gleichermaßen für rein anonyme Kontakte, für die Nutzung von Pseudonymen sowie für die Nennung von Klarnamen.
• Dokumentation und Abfrage der Region: Zur Erfassung der Fallzahlen und Reflexion der Beratung werden alle Gespräche dokumentiert. Im Rahmen des Gesprächs wird erfasst, ob du aus der Oberpfalz kommst, um das Angebot regional abzustimmen und auszuwerten. Alles, was du im Gespräch offenbarst, wird in den persönlichen Notizen dokumentiert und intern fest mit deiner anonymen Fallnummer verknüpft. Stellst du dich mit einem Namen oder Pseudonym vor, wird dieses ausschließlich für den internen Beratungsprozess in den persönlichen Notizen festgehalten.
• Besondere Datenkategorien und Rechtsgrundlage: Wenn du mir in der Beratung sensible Details aus deiner Biografie, über deine psychische Verfassung oder erlebte Gewalt anvertraust, handelt es sich um besondere Kategorien personenbezogener Daten gemäß Art. 9 Abs. 1 DSGVO. Die Verarbeitung dieser vertraulichen Inhalte erfolgt ausschließlich analog in den persönlichen Notizen geschützt unter deiner anonymen Fallnummer. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist deine ausdrückliche Einwilligung gemäß Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO, die du mir mit der freiwilligen Kontaktaufnahme und dem Einlassen auf das Beratungsgespräch erteilst, sowie die Zwecke der Gesundheitsvorsorge und der sozialen Betreuung gemäß Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO in Verbindung mit § 22 Abs. 1 Nr. 1 lit. b BDSG. Du kannst diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Eine separate Abfrage während des Gesprächs erfolgt nicht.

3. Zweck und Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

Die Erhebung und Nutzung von Daten erfolgt ausschließlich für die professionelle Begleitung und Lotsenarbeit (Beratung) sowie für die organisatorische und steuerliche Abwicklung (Abrechnung). Die Rechtsgrundlagen hierfür sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erfüllung vorvertraglicher oder vertraglicher Maßnahmen) sowie – für die in Punkt 2 genannten besonderen Datenkategorien – deine ausdrückliche Einwilligung gemäß Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO und die Zwecke der sozialen Betreuung gemäß Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO in Verbindung mit § 22 Abs. 1 Nr. 1 lit. b BDSG.

• Kommunikationsdaten: Bei einer Kontaktaufnahme per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular werden die übermittelten Kontaktdaten (z. B. Telefonnummer, E-Mail-Adresse) zur Beantwortung des Anliegens gespeichert.
• Beratungsdokumentation: Zum Zweck der fachlichen Begleitung werden persönliche Dokumentationen und Notizen geführt. Diese Daten werden nicht digital gespeichert, sondern ausschließlich analog an einem vor dem Zugriff Dritter sicher verschlossenen Ort aufbewahrt.
• Abrechnung und Datenminimierung: Im Rahmen des angemeldeten Kleingewerbes für soziales Kompetenztraining werden für finanzielle Beiträge offizielle Rechnungen ausgestellt. Es gelangen keinerlei Daten nach außen, die dich identifizieren könnten: Die Rechnungsstellung und Buchhaltung erfolgen ausschließlich über die zugeordnete, neutrale Fallnummer. Namen oder Pseudonyme aus der Beratung werden niemals in die Rechnungen aufgenommen.

4. Nutzung digitaler Kommunikationskanäle

Auf meiner Homepage signalisiere ich unter der Frage „Wie wäre es dir am liebsten?“ eine offene Flexibilität für den Weg unserer Kommunikation.

• Einwilligung und Kommunikationswege: Welchen Kommunikationskanal wir nutzen (z. B. Telefon, E-Mail, Kontaktformular, SMS oder die datenschutzfreundlichen Messenger-Dienste Signal und Threema), entscheidest du als Klient selbst. Mit der freiwilligen Kontaktaufnahme über den von dir gewählten Kanal willigst du in diese Kommunikation und die damit verbundene Datenverarbeitung zum Zweck der Beratung ein. Gängige kommerzielle Messenger-Dienste (wie z. B. WhatsApp) werden zum Schutz deiner Privatsphäre nicht angeboten. Ein Widerruf dieser Einwilligung ist jederzeit mit Wirkung für die Zukunft möglich.
• Sicherheitsvorkehrungen bei Messengern: Um deine Privatsphäre maximal zu schützen, wurde den genutzten Messenger-Apps (Signal/Threema) auf dem Diensthandy der Zugriff auf das lokale Telefonbuch (Kontakte) technisch entzogen. Es findet somit kein automatischer Abgleich von Kontaktdaten statt. Bei der Nutzung von Threema besteht zudem die Möglichkeit, die Kontaktaufnahme vollkommen anonym über eine Threema-ID durchzuführen, ohne dass du mir eine Telefonnummer übermitteln musst.

5. Weitergabe von Daten an Dritte

Eine Weitergabe von personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt grundsätzlich nicht, es sei denn, es liegt eine der folgenden Bedingungen vor:

• Weitervermittlung: Soll eine gezielte Vermittlung oder aktive Kontaktanbahnung zu einer spezialisierten Fachstelle oder Einrichtung erfolgen, wird hierfür vorab eine separate, mündliche Einverständniserklärung eingeholt und in den internen Notizen dokumentiert.
• Weiterentwicklung von Hilfen: Zur Weiterentwicklung von Hilfsangeboten für Männer in ähnlichen Situationen werden rein anonymisierte Fallzahlen (z. B. Alter, Region, grobe Kategorie der Gewalterfahrung) an Kooperationspartner übermittelt. Eine Weitergabe von Namen, Adressen, Pseudonymen oder identifizierenden Merkmalen ist strikt ausgeschlossen. Ein Rückschluss auf konkrete Personen ist nicht möglich.

6. Gesetzliche Grenzen der Schweigepflicht (Krisenintervention)

Die vertraglich zugesicherte Vertraulichkeit und Schweigepflicht findet dort ihre Grenze, wo gesetzliche Pflichten zur Gefahrenabwehr greifen. Liegen im Rahmen der Beratung konkrete Anhaltspunkte für eine akute Selbstgefährdung (Suizidalität) oder eine akute Fremdgefährdung (Gefahr für das Leben oder die Integrität anderer) vor, besteht eine gesetzliche Verpflichtung zur Einleitung von Schutzmaßnahmen. In diesen Ausnahmefällen wird die Schweigepflicht zur Hinzuziehung professioneller Rettungs- oder Krisendienste ausgesetzt.

7. Mindestalter

Das Beratungsangebot richtet sich an volljährige Personen. Mit der Kontaktaufnahme und der Annahme dieser Datenschutzvereinbarung wird bestätigt, dass das 18. Lebensjahr vollendet ist. Personen unter 18 Jahren erhalten Kontakte zu weiterführenden Hilfen.

8. Speicherdauer

Personenbezogene Daten sowie Beratungsnotizen werden nur so lange aufbewahrt, wie es für die Durchführung der Beratung erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen (z. B. 10 Jahre für steuerlich relevante Rechnungsbelege nach der Abgabenordnung) es zwingend vorschreiben. Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten datenschutzkonform vernichtet.

9. Betroffenenrechte

Es bestehen jederzeit die gesetzlichen Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung der gespeicherten personenbezogenen Daten. Zudem kann eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Bei Beschwerden bezüglich der Datenverarbeitung steht das Recht zur Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde (Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht, BayLDA) zu.

10. Technische Daten beim Besuch der Homepage (Strato)

Diese Website wird über den Homepage-Baukasten von Strato gehostet. Strato speichert beim Aufruf der Seite automatisch Server-Logfiles (z. B. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffes) aus technischen Gründen zur Gewährleistung der Websicherheit. Diese Daten werden nicht nutzerbezogen ausgewertet und nach wenigen Tagen gelöscht. Über das Cookie-Banner der Website kann die Verwendung technisch nicht notwendiger Funktionen individuell gesteuert werden.